Versand & Rückgaben

VERSAND

WIR LIEFERN WELTWEIT! IHRE BESTELLUNG WIRD AUS DEN NIEDERLANDEN VERSCHICKT. WIR VERSCHICKEN IHRE BESTELLUNG SO SCHNELL WIE MÖGLICH, MIT EINER BEARBEITUNGSZEIT VON 1-3 ARBEITSTAGEN.
Voraussichtliche Lieferzeiten:
Niederlande: 1-3 Arbeitstage
Europa: 3-5 Arbeitstage
Australien, USA, Hawaii & Kanada: 4-6 Arbeitstage
Japan, China & andere Länder: 6-15 Arbeitstage
Indonesien: 15 Arbeitstage (bei Verfügbarkeit des Lagerbestands 1-3 Arbeitstage).
Russland: Wir versenden derzeit noch nicht nach Russland.

Direkt nach Ihrer Bestellung erhalten Sie eine Bestellbestätigung per E-Mail. Sobald wir Ihre Bestellung versenden, erhalten Sie einen Sendungsverfolgungscode, um Ihr Paket zu verfolgen.

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Die Versandkosten werden automatisch in Ihrem Warenkorb hinzugefügt, nachdem Sie Ihre Adresse eingegeben haben. Bei einer Bestellung über 40 Euro in den Niederlanden entfallen die Versandkosten.

Für Bestellungen über 150 Euro sind auch internationale Bestellungen versandkostenfrei.

RÜCKGABEN

UNSERE PRODUKTE KÖNNEN INNERHALB VON 30 TAGEN NACH ERHALT IHRER BESTELLUNG VON KUNDEN ZURÜCKGEGEBEN WERDEN. DIE PRODUKTE SOLLTEN SICH IM ORIGINALZUSTAND BEFINDEN. ALLE RÜCKGABEN MÜSSEN SICH IN IHREM ORIGINALZUSTAND BEFINDEN, MIT ANGEBRACHTEN ETIKETTEN EINSCHLIESSLICH HYGIENESIEGEL. WIR AKZEPTIEREN KEINE VERÄNDERTEN ODER GETRAGENEN WAREN.
(BITTEN SIE STELLEN SIE SICHER, DASS BADKLEIDUNG ÜBER IHRER EIGENEN UNTERWÄSCHE ANPROBIERT WIRD. AUS HYGIENISCHEN GRÜNDEN KÖNNEN WIR RÜCKGABEN VON ARTIKELN VERWEIGERN, BEI DENEN OFFENSICHTLICH IST, DASS DIES NICHT ERFOLGT IST.)

Wir akzeptieren keine Rücksendungen für Werbe- oder Sale-Artikel.

Wir erstatten Ihnen die Kosten für Ihre Artikel in voller Höhe abzüglich Versand- und Rücksendekosten. Unser Lager-Team wird den Zustand der Produkte überprüfen und erstattet nur, wenn es den Rückgabebestimmungen und -bedingungen entspricht. Die Rücksendung erfolgt auf eigene Kosten, Sie können Ihre Bestellung selbst an unser Lager senden.

Rücksendungen werden nur für Käufe akzeptiert, die direkt auf www.tetresponsiblewear.com getätigt wurden. Die Rückerstattung erfolgt über die gleiche Zahlungsmethode, die für den ursprünglichen Kauf verwendet wurde.

Bitte stellen Sie sicher, dass Ihre Versandadresse korrekt ist. Wir können Bestellungen nicht umleiten, sobald sie versendet wurden. Bestellungen, die aufgrund einer ungültigen Adresse an unser Lager zurückgesandt werden, können auf Ihre Kosten erneut versendet werden.

Bitte beachten Sie, dass wir Bestellungen schnell bearbeiten, daher können wir Stornierungen nicht berücksichtigen.

WIE MAN EINE RÜCKGABE DURCHFÜHRT:
Wenn Sie eine Rücksendung vornehmen möchten, befolgen Sie bitte diese Schritte:
(Innerhalb von 30 Tagen)

  1. Kontaktieren Sie uns unter customerservice@tetswimwear.com mit Ihrem Namen, Ihrer Bestellnummer und dem Grund für Ihre Rücksendung.
  2. Wir senden Ihnen so schnell wie möglich ein Rücksendeformular, das Sie Ihrer Rücksendung beifügen können.
  3. Bereiten Sie Ihr Paket mit den Produkten in einwandfreiem Zustand und in der Originalverpackung (mit Etiketten) vor. Das Hygienesiegel sollte noch vorhanden sein, wenn Sie einen Bikiniunterteil zurücksenden + das Rücksendeformular.
  4. Adressieren Sie Ihr Paket an:
    Het TET Responsible Wear / HFB returns
    Hendrik Figeeweg 3, Hal 1
    2031 BJ Haarlem
    Niederlande

Wenn Sie ein falsches oder beschädigtes Produkt erhalten haben, kontaktieren Sie uns bitte direkt unter customerservice@tetresponsiblewear.com mit Ihrem Namen, Ihrer Bestellnummer und der Art des Problems. Bei Beschädigungen bitte ein Foto beifügen.

BITTE ERLAUBEN SIE 3-5 TAGE FÜR DIE BEARBEITUNG DER RÜCKERSTATTUNG. STELLEN SIE SICHER, DASS IHR NAME/ IHRE BESTELLNUMMER ENTHALTEN IST.

Hinweis:

  • Wir übernehmen keine Verantwortung für Gebühren oder Steuern im Zusammenhang mit Zoll und Einfuhrabgaben. Es liegt in der Verantwortung des Kunden, mit diesen Gebühren vertraut zu sein.
  • Unbeachtete internationale Bestellungen werden an uns zurückgesendet und der Kunde wird erwartet, für erneute Zustellung zu bezahlen.
  • Wir können Pakete nicht unbeaufsichtigt lassen. Wenn niemand verfügbar ist, um das Paket entgegenzunehmen, wird es zur Abholung in Ihre örtliche Poststelle gebracht.
  • Nach dem Versand können Bestellungen nicht umgeleitet werden, daher bitte die angegebene Adresse vor Bestätigung der Bestellung sorgfältig überprüfen.