Verzendingen & retouren

Wij verzenden wereldwijd! Uw bestelling wordt verzonden vanuit Nederland. We verzenden je bestelling zo snel mogelijk, met een verwerkingstijd van 1-3 werkdagen.

Wanneer je bestelling in het weekend of op vakantie is geplaatst, verwerken wij je bestelling de eerst volgende werkdag.

Nadat uw bestelling is verpakt en verwerkt door ons team, duurt de verzending ongeveer het volgende:

Geschatte levertijden:

Nederland: 1-3 werkdagen
Europa: 3-5 werkdagen
Australië, de VS, Hawaï en Canada: 4-6 werkdagen
Japan, China en andere landen: 6 – 15 werkdagen
Indonesië: 15 werkdagen, (mits voorraad 1-3 werkdagen).
Rusland: we verzenden nog niet naar Rusland.

Direct nadat u uw bestelling heeft geplaatst, ontvangt u een orderbevestiging per e-mail. Wanneer we je bestelling verzenden, ontvang je een track & trace code om je pakket te volgen.

We werken samen met de beste verzendpartners wereldwijd om u de beste en snelste service te bieden.

Bezorgkosten wordt automatisch toegevoegd aan je winkelmandje, nadat je je adres hebt ingevoerd. Bij een bestelling van meer dan 150 euro in Nederland zijn de bezorgkosten gratis.

Voor een bestelling van meer dan 150 euro zijn internationale bestellingen ook gratis.

Opmerkingen

• We zijn niet aansprakelijk voor eventuele vergoedingen of belastingen met betrekking tot douane en invoerrechten. Het is ter beoordeling van de klant om op de hoogte te zijn van deze vergoedingen.
• Alle internationale bestellingen die niet zijn opgeëist, worden naar ons teruggestuurd en van de klant wordt verwacht dat hij betaalt voor de herbezorging.
• We kunnen pakketten niet onbeheerd achterlaten. Als er niemand beschikbaar is om het pakket op te halen, wordt het afgeleverd bij uw plaatselijke postkantoor om het op te halen.
• We kunnen bestellingen na verzending niet meer doorsturen, dus controleer het opgegeven adres driemaal voordat u uw bestelling bevestigt.

Terugstuurbeleid

Als de producten niet bevallen kunt u deze binnen 30 dagen na ontvangst van uw pakket worden geretourneerd. Wij betalen u de verkoopprijs van uw artikelen volledig terug.

Hoe werkt retourneren:

Volg deze stappen als u iets wilt retourneren:

(Binnen 30 dagen)

1. Neem contact met ons op via customerservice@tetswimwear.com met jouw naam en ordernummer en de reden van de retour (als je geen retour formulier hebt 😉 
2. We sturen je z.s.m een retourformulier toe dat je kunt toevoegen aan je retourpakket.
3. Bereid uw pakket voor met de producten in perfecte staat en in de originele verpakking (met etiket). Het hygiënelabel moet er nog in zitten als je een broekje retourneert.
4. Vergeet niet het retourformulier toe te voegen;)
5. Adresseer uw pakket aan:

Mocht je een beschadigd of verkeerd product hebben ontvangen kunt u direct mailen naar info@tetresponsiblewear.com met jou naam en ordernummer, dan gaan wij u zo goed mogelijk helpen! Voeg voor schade een foto toe.

Retourneren is op eigen kosten, u kunt uw bestelling zelf naar ons magazijn sturen. Dit doen wij vanuit duurzaamheid oogpunt. 

De producten dienen in originele staat te zijn, voorzien van labels inclusief hygiëneverzegeling. Wij accepteren geen geknipte of versleten goederen. (Zorg ervoor dat u badkleding over uw eigen ondergoed past. Om hygiënische redenen kunnen we retourzendingen van artikelen weigeren als het duidelijk is dat dit niet is gebeurd.)

We accepteren geen retourzendingen op artikelen uit de sale.

Retourzendingen worden alleen geaccepteerd voor aankopen die rechtstreeks op www.tetswimresponsiblewear.com zijn gedaan. We betalen terug via dezelfde betaalmethode die voor de oorspronkelijke aankoop is gebruikt.

Zorg ervoor dat uw verzendadres correct is. We kunnen bestellingen niet omleiden nadat ze zijn verzonden. 

Houd er rekening mee dat we bestellingen snel verwerken, dus we kunnen geen annuleringen verwerken.